合肥市召开体育行业12345政务服务便民热线工作会议

发布时间：2024-04-24 阅览394次

4月18日下午，为做好12345政务服务便民热线工作，有效解决群众诉求，合肥市体育局召开了体育行业12345政务服务便民热线工作会议。合肥市体育局党组书记李仲生，局长余勇，党组成员、副局长陆志勇，市体育局有关处室，各区、开发区体育行政部门、合肥市信用体育协会以及马尔斯、金仕堡负责人参加会议。会议由局党组成员、副局长孙根友主持。

会议通报了2024年以来12345政务服务便民热线办理情况，参会人员交流了热线办理存在的问题和解决路径。

会议指出，今年以来涉及到体育健身服务领域的政务服务便民热线投诉量激增，对体育健身领域信用建设产生了不利影响。会议要求，各级体育主管部门要切实发挥好行业监管职能，加强健身企业备案管理，建立政务服务便民热线办理台账，及时跟踪、督促解决相关问题。全市健身房经营者尤其是投诉数量较多的企业要高度重视，切实发挥经营主体责任，积极主动采取各类方式与消费者积极沟通协调，尽快推进体育健身服务领域的投诉案件完善解决，同时，不断提升内部管理，推进健身房企业运营水平不断提升。合肥市信用体育协会要切实发挥好行业规范引导作用，加快建立信用通报机制，做好宣传和引导，积极主动地帮助健身房企业在纠纷调解、内部管理提升等方面不断优化。

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