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合肥市召开体育行业12345政务服务便民热线工作会议

发布时间:2024-04-24 阅览210次

4月18日下午,为做好12345政务服务便民热线工作,有效解决群众诉求,合肥市体育局召开了体育行业12345政务服务便民热线工作会议。合肥市体育局党组书记李仲生,局长余勇,党组成员、副局长陆志勇,市体育局有关处室,各区、开发区体育行政部门、合肥市信用体育协会以及马尔斯、金仕堡负责人参加会议。会议由局党组成员、副局长孙根友主持。

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会议通报了2024年以来12345政务服务便民热线办理情况,参会人员交流了热线办理存在的问题和解决路径。
会议指出,今年以来涉及到体育健身服务领域的政务服务便民热线投诉量激增,对体育健身领域信用建设产生了不利影响。会议要求,各级体育主管部门要切实发挥好行业监管职能,加强健身企业备案管理,建立政务服务便民热线办理台账,及时跟踪、督促解决相关问题。全市健身房经营者尤其是投诉数量较多的企业要高度重视,切实发挥经营主体责任,积极主动采取各类方式与消费者积极沟通协调,尽快推进体育健身服务领域的投诉案件完善解决,同时,不断提升内部管理,推进健身房企业运营水平不断提升。合肥市信用体育协会要切实发挥好行业规范引导作用,加快建立信用通报机制,做好宣传和引导,积极主动地帮助健身房企业在纠纷调解、内部管理提升等方面不断优化。

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